Tu privacidad, en cristiano
Isabell es una asistente personal: funciona precisamente porque recuerda lo que le cuentas. Eso nos obliga a ser muy claros con dónde vive esa información y quién puede verla. Sin letra pequeña.
Tu Isabell vive en la UE, en un espacio solo tuyo
Cada cliente tiene su propia Isabell en un contenedor aislado, en servidores de la Unión Europea (Helsinki, Finlandia). Su memoria, sus notas sobre ti y sus conversaciones se quedan dentro de ese contenedor. No hay una base de datos común con las conversaciones de todos los clientes, y el equipo de Isabell.io no las lee.
No entrenamos modelos con tus datos
Ni nosotros ni nadie a través nuestro. Tus conversaciones no se usan para entrenar ninguna IA. Punto.
El cerebro que tú eliges
Para pensar, tu Isabell envía cada mensaje al proveedor de IA que TÚ has configurado (por ejemplo, tu propia cuenta de ChatGPT o tu propia clave de API). Ese tramo se rige por los términos de ese proveedor — igual que cuando lo usas directamente. Nosotros solo hacemos de puente y contamos los tokens para operar el servicio.
Cuando le pides ir a internet
Si le pides buscar algo o abrir un enlace, su navegador visita esa web igual que lo haría el tuyo. El tiempo lo consulta en servicios abiertos y sin cuenta (Open-Meteo).
Lo que guardamos en la plataforma (fuera de tu contenedor)
Lo mínimo para operar: tu email, tu configuración (canales, skills, conectores) y contadores de uso. Los secretos (tokens de canales o conectores) se guardan cifrados con AES-256-GCM. Cookies: solo la de tu sesión y tu idioma — cero rastreadores, cero analítica de terceros.
Tus derechos, en dos botones
Desde tu panel puedes exportar en un clic todo lo que Isabell.io sabe de ti (un JSON con tu perfil, configuración, rutinas y la memoria de tu Isabell) y borrar tu cuenta por completo: se destruye tu contenedor con todo su contenido y se eliminan tus datos de la plataforma. Sin emails de súplica, sin retención escondida.
¿Dudas?
Escríbenos a hola@isabell.io y te contestamos en humano.
(ambos botones están en tu panel, en Ajustes)